온라인 사업 11년차의 쇼핑몰 솔루션 이야기-4

솔루션 선택 전, 운영이란 것을 고려해보셨나요?

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안녕하세요. 지난 예고처럼 오늘은 운영적인 측면 비교입니다.

그간 바쁘게 지내느라 손이 뜸했는데, 제 글을 기다려주신 분들께는 감사드리고, 또 도움이 되었다고 말씀해주시는 분들께는 더욱 힘이 됩니다. 오늘은 쇼피몰 솔루션 중 대표적인 2개의 플랫폼 카페24와 고도몰의 운영적인 측면에서 비교를 해보려고 합니다.

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카페24는 퍼블리셔 친화적

많은 웹 에이전시들이 카페24를 다룹니다.

그중에는 개발 경험이 거의 없는 분들도 있습니다. 마크업 언어로 간단히 꾸며주는 수준이어서 사실 개발자라기보다 퍼블리셔에 가까운 역할을 하죠. 카페24가 웹에이전시에게 좋은 이유는 명확합니다.

이미 디자인 레퍼런스가 풍부하다.

수정과 제작이 비교적 쉽다.

그들의 목표는 빠르게 만들어주고 수익을 빠르게 얻는 것이 목적이니까요. 카페24도 물론 기능은 있지만 무작정

카페24를 추천하는 웹에이전시가 있어서 안타깝습니다. 저도 웹에이전시를 운영하고 카페24로 수 없이 많이 제작해 왔습니다. 그렇지만 웹에이전시 입장에서 쉬운 길로 가기 위해 클라이언트들의 사업에 대해 이해하지 않고 같은 디자인 만들고 끝! 이런 영업은 사라져야 합니다. 정말 모든 걸 건 온라인 운영을 해야 하는 클라이언트 입장에서는 디자인이 끝이 아닙니다. 앞으로의 운영과 관리가 더 큰 과제이기 때문입니다.

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고도몰은 개발자 친화적

반대로 고도몰은 퍼블리셔보다는 개발자 친화적입니다.

즉, 고도몰은 보편적인 코드 구조를 갖고 있어 일반적인 개발자 입장에서 훨씬 익숙합니다. 그래서 관련 인력을 채용하기도 수월하고, 누군가에게 물어보기도 편합니다. 개발자가 하면 오히려 더 어렵지 않나?” 오히려 정반대입니다. 코드가 보편적이어서 오히려 접근이 쉽습니다. 물론, 단순히 템플릿을 찾아다 붙이는 수준이라면 카페24가 더 편리합니다. 디자인센터에 수많은 레퍼런스가 이미 준비돼 있으니까요.

예로 저희 회사에 Laravel, Codeigniter, Vue 기술스택을 가진 개발 10년차 직원이 있습니다. 카페24에서 간단한 자바스크립트 수정하는 것도 찾는 것에 더 시간을 소모합니다. 카페24만 해오던 사람은 카페24에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 저는 카페24도 오래해왔기 때문에 구조에 대해 매우 잘알지만 처음에는 저도 어려웠습니다.

아래에서 계속...

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저도 보편적 개발자 중에 한명, 카페24 처음 접할 때 이것이 가장 큰 차이로 와닿았습니다!

카페24: 경로나 루트를 숙지해야 수정 가능 (모두 Optimizer....)

고도몰: 콘솔 디버깅만으로도 파일 위치를 쉽게 확인 가능

AI 활용 설정

카페24 코드- optimizer_u30&user=t:1 이런식으로 코드의 위치를 찾기 어렵다.

AI 활용 설정

고도몰 코드 - main.css / list.css 등 코드의 위치를 확인할 수 있다.

정말 별거 아닌것 처럼보이죠? 내부 코드도 아니고, 단순 위치 때문이라고? 생각할 수 있죠.

실무자 입장에서는 전혀 아닙니다. 개발자는 수정해야하는 것은 이미 머리속에 입력되어 있습니다.

다만 코드를 찾는데서 헤매니 골치 아픕니다.

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디자인보다 운영

여기서 중요한 질문을 하나 드려봅니다.

“운영하시면서 쇼핑몰 디자인을 1년에 몇 번 바꾸시나요?”

제 경험상, 디자인은 초기 세팅 이후 크게 바꾸지 않습니다. 결국 진짜 중요한 건 운영입니다.

쇼핑몰은 단순히 하루이틀 하다 마는 일이 아닙니다.

잘 되면 기능을 추가해야 하고,

고객 관리 기능도 필요하며,

확장 역시 필수적입니다.

카페24와 고도몰 모두 기본 기능은 충분합니다.

하지만 확장성에서 차이가 납니다. 그리고 이 부분은 곧 사업적 문제로 이어집니다.

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결론

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다시 한번 강조하고 싶습니다. 디자인은 어디까지나 겉모습에 불과합니다.

두 솔루션 모두 충분히 멋진 디자인을 구현할 수 있습니다.

그러나 운영은 전혀 다른 문제입니다.

쇼핑몰의 성공 여부는 결국 운영력과 확장성에 달려 있습니다.

따라서 제가 드리고 싶은 결론은 다음과 같습니다.

운영을 잘하기 위해서는 보편적이고 안정적인 솔루션을 선택하라.

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이 글은 특정 솔루션(카페24나 고도몰)을 추천하기 위한 글이 아닙니다.

단지 제 경험을 토대로 운영자 입장에서의 시각을 공유하고자 작성한 것입니다.

특히, 일부 커뮤니티에서 웹에이전시의 영향으로 카페24만을 일방적으로 추천하는 분위기를 보고,

실제 사업자분들이 자신의 운영 환경에 맞는 솔루션을 스스로 비교·판단하시길 바라는 마음에서 이 글을 남깁니다.

물론, 가볍게 시작해보는 단계에서는 카페24가 더 편리할 수 있습니다.

하지만 사업의 성장 단계, 운영 인력, 관리 효율성 등을 종합적으로 고려해 선택하셔야 합니다.

그것이 결국 지속 가능한 운영으로 이어지는 길입니다.

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PS

저는 주변에 지인들이 쇼핑몰을 많이 운영하고 있습니다.

브랜드사업전 제게 물어와서 많이 묻고 컨설팅을 받습니다. 이 중에 의류브랜드를 운영하겠다고 한 친구에게는

카페24를 추천했습니다. 그리고 의류종합몰을 한다는 친구에게는 고도몰을 추천했습니다.

카페24 한다는 친구는 한정적인 기능에서도 적극 활용해서 운영을 해나가고 있고, 고도몰을 한다는 친구는 비용을 들여 커스텀도 많이 진행 했고 두 친구 모두 10년넘에 운영중이고 안정적으로 운영 중 입니다.

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다음 글에서는 디자인센터에 대해 이야기 나누도록 하겠습니다.

웹에이전시 관점에서 바라봤을 때 좋은 디자인, 차별화된 디자인이 무엇인지에 대해

이것은 두 솔루션의 비교가 아닌 공통사항이 될 것 같습니다.

디자인을 고민하시는 분들이라면 좋은 시간이 될 것 같습니다.

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